يقوم مندوبو خدمة العملاء بتحديد إمكانية رد المبالغ أو الاستبدال بمجرد اتصال العملاء بنا وشرح أسبابهم للاسترجاع. إعادة العبوة دون موافقة
.مسبقة من خدمة العملاء يعمل على إيقاف الاسترجاع أو تأخيره

المواد المسترجعة يجب أن تكون في حالة جديدة، غير مستخدمة وبها علاماتها الأصلية وعبوتها. طلبات إعادة البضاعة لأسباب متعلقة
بالجودة، التلف في أثناء الشحن، خطأ في اللون/ الموديل/ المقاس أو الحساسية من الاستخدام، يجب أن تكون مصحوبة بصور فوتوغرافية
 أو غيرها من الأدلة التي تبيّن بشكل واضح المشكلة الموجودة بالبضاعة المستلمة. نحتفظ بحق فرض رسوم النقل على البضائع
. المسترجعة لأسباب أخرى